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Services

Un accompagnement pour chaque démarche en ligne

Du premier clic à la confirmation finale, flexaru.com vous guide dans les démarches administratives belges les plus courantes.

Close-up of hands signing a document on a desk
-25 %

Impôts et Tax-on-web

Nous vous guidons pas à pas dans votre déclaration en ligne et dans la lecture de vos documents fiscaux.

  • Accès à MyMinfin et Tax-on-web
  • Vérification des champs préremplis
  • Explication de l’avertissement-extrait de rôle

dès60 €80 €

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-30 %

Identité numérique : itsme et eID

Sans identité numérique, la plupart des portails restent fermés. Nous la configurons avec vous, en toute sécurité.

  • Installation et activation d’itsme
  • Utilisation du lecteur de carte eID
  • Bonnes pratiques de sécurité

dès35 €50 €

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-25 %

Mutuelle et santé

Mutualité, remboursements, certificats : nous clarifions chaque étape et vous aidons à constituer un dossier complet.

  • Création et suivi de votre espace mutualité
  • Envoi de documents en ligne
  • Demande de la carte européenne

dès45 €60 €

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-23 %

Emploi et allocations

Du premier enregistrement à la mise à jour de votre situation, nous vous aidons à rester en règle.

  • Inscription auprès du service régional de l’emploi
  • Accompagnement pour les démarches en ligne du chômage
  • Classement des justificatifs

dès69 €90 €

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-21 %

Famille et allocations familiales

Une naissance, un déménagement, un changement de situation : nous préparons vos démarches familiales en ligne.

  • Dossier d’allocations familiales
  • Inscriptions scolaires et extrascolaires
  • Suivi des confirmations reçues

dès55 €70 €

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-25 %

Logement et commune

Déménagement, certificats, documents de domicile : nous vous aidons à utiliser les services en ligne de votre commune.

  • Déclaration de changement d’adresse
  • Demande d’attestations et d’extraits
  • Prise en main de votre e-Box

dès49 €65 €

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Comment ça marche

Quatre étapes, sans stress

  1. 1

    Vous nous écrivez

    Vous décrivez votre démarche via le formulaire de contact.

  2. 2

    Nous vous proposons un devis

    Tarif et créneau vous sont confirmés par e-mail, sans engagement.

  3. 3

    Séance guidée

    En visio ou par téléphone, nous réalisons la démarche ensemble.

  4. 4

    Suivi

    Nous vérifions la bonne réception de votre dossier et répondons à vos questions.

Nos formules

Des tarifs clairs, sans surprise

Choisissez la formule qui vous convient. Le paiement n’a pas lieu en ligne : écrivez-nous et nous vous confirmons le devis.

Essentiel

-26 %

Une démarche ponctuelle, expliquée et réalisée ensemble.

29 €39 €

  • Une démarche en ligne au choix
  • Séance de 45 minutes en visio ou par téléphone
  • Résumé écrit des étapes
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Confort

-20 %

Plusieurs démarches liées, avec un suivi après la séance.

79 €99 €

  • Jusqu’à trois démarches en ligne
  • Deux séances de 60 minutes
  • Classement de vos justificatifs
  • Suivi par e-mail pendant 30 jours
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Sérénité

-29 %

Un accompagnement sur l’année pour ne plus rien oublier.

199 €279 €

  • Démarches illimitées pendant 12 mois
  • Rappels des échéances importantes
  • Interlocuteur dédié
  • Réponse prioritaire sous 24 h ouvrables
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Questions fréquentes

Une question ? Nous avons probablement la réponse

Voici les démarches pour lesquelles on nous sollicite le plus, ainsi que les réponses aux questions les plus courantes.

Impôts

  • Tax-on-web
  • MyMinfin
  • Avertissement-extrait de rôle
  • Frais déductibles

Identité numérique

  • Activation d’itsme
  • Lecteur de carte eID
  • Codes PIN et PUK
  • e-Box

Santé

  • Espace mutualité
  • Remboursements
  • Attestations
  • Carte européenne

Emploi et famille

  • Service régional de l’emploi
  • Allocations familiales
  • Inscriptions scolaires
  • Changement d’adresse
Faites-vous les démarches à ma place ?

Nous vous accompagnons : vous gardez la main sur vos identifiants et vos décisions. Nous vous expliquons chaque écran et vous aidons à remplir les formulaires, en visio ou par téléphone.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Nous ne conservons jamais vos codes d’accès ni vos mots de passe. Les documents partagés sont utilisés uniquement pour votre accompagnement et supprimés à la fin du suivi.

Êtes-vous affilié à une administration ?

Non. Nous sommes un service privé et indépendant. Nous vous aidons à utiliser les services officiels, mais nous ne représentons aucune administration.

Comment se déroule le paiement ?

Aucun paiement n’est demandé sur le site. Après votre message, nous vous envoyons un devis clair ; vous décidez ensuite de le valider ou non.